答：根据法律规定，发生医疗纠纷时，医院有义务告知患者关于病历封存的规定。《医疗纠纷预防和处理条例》第23条规定：发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项:（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；……。

答：归档的住院病历由病案室保管，未归档的住院病历由临床科室保管。患者或者其亲属可以向医院的医务部（或者医患投诉办公室）提出病历封存的申请，由医务部（或者医患投诉办公室）通知病案室或者临床科室对病历进行封存。

（1）如果是患者本人，带患者身份证；

（2）如果是委托他人代办病历封存，则需要带患者身份证复印件、代办人身份证复印件和委托封存病历的《委托书》。

（3）如果患者死亡的，由患者的近亲属证实其与患者关系的证明（如，户口本、亲属关系证明）；

患者认为可能发生了医疗过错，导致了医疗损害就可以进行提出封存要求。

（1）封存病历时应当医患派代表在场；

（2）封存的病历可以是原件也可以是病历的复印件；

（3）因为抢救病人病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存；

（4）双方对病历资料进行清点，以免遗漏；

（5）双方将清点好的病历资料装入档案袋并进行封口，医患双方代表在封口处签名和注明时间；

（6）医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。

（7）封存的病历资料由医疗机构保管。