普法宣传|谢青松博士受邀为南丹县人民医院开展法治讲座

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来源：作者：谢青松律师 2025-03-16

2025年3月12日下午，南丹县人民医院举办医患纠纷和投诉防范工作培训会，谢青松博士受邀开展法治讲座。莫祝院长、卢冬阳副院长、彭云波副院长以及全院各科室中层干部出席会议。培训会由彭云波副院长主持。

（彭云波副院长主持）

开幕式上，彭云波副院长强调依法行医在医疗机构管理和执业过程中的重要性，以及预防与减少医疗纠纷对于改善医疗服务质量，提高患者满意度的意义。医院特意邀请法律顾问谢青松博士为医院中层干部和临床业务骨干进行法治讲座。

（谢青松博士讲座）

谢青松博士以《面对12345，我们该如何是好？》为题，结合医院近期来患者通过12345热线投诉的案例入手，深入分析12345投诉案例的特点和医院提供的医疗服务存在的问题，并强调12345热线因其权威性、便捷性、高效性和受监督等特点，深受到患者的青睐，并成为近年来医患纠纷投诉的新特点，医院必须端正态度，正视12345热线投诉，以处理投诉作为契机，通过发现存在的问题不断完善医疗制度，完善医疗服务中存在的不足，不断提高医疗机构的竞争力和患者满意度。

（南丹县人民医院）

南丹县人民医院始建于1936年，是南丹县内唯一一家二级甲等综合医院，是南丹县“危重孕产妇救治中心”“危重新生儿救治中心”、“降低孕产妇死亡率，消除新生儿破伤风项目住院分娩定点医院”、“南丹县心血管专科联盟牵头单位”等，医院现有职工总数607人，其中：卫生技术人员450人、开放病床375张，设有14个病区，17个临床科室，13个医技科室。

2024年12月起，广西阳泰律师事务所医药健康法律专业团队担任南丹县人民医院法律顾问。

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