医院党委书记洪坚善作培训动员讲话，强调了医院党委高度重视行风建设管理及行风培训的重要意义，希望参会学员认真学习，回到科室做好传达学习和贯彻落实。他要求：提高政治站位，不断增强廉洁从业意识；提升服务能力，不断改善患者就医体验；强化制度落实，不断提升行风管理水平。

谢青松律师以“医疗纠纷与法律处理”为题，结合医疗纠纷的司法实践经验，从医疗纠纷的投诉处理、法律责任、处理程序三个方面，带领大家学习了解医疗纠纷的相关法律法规，希望大家严格遵守医疗规范，遵循诊疗常规，规避医疗纠纷风险。

培训旨在进一步贯彻落实好党的二十大精神，切实把保障人民健康放在优先发展的战略位置，满足群众日益增长的优质医疗服务需求，通过强化医疗服务能力培训和建立标准化沟通流程，提高医患沟通技巧、质量和医疗服务意识、水平，增强人文关怀，为就医群众提供安全、高效、便捷的医疗服务。